Situasjonen refererer til det hyppige tilfellet der brukere kommer over passordbeskyttede PDF-filer der de ønsker å legge inn kommentarer. Av personvernhensyn eller sikkerhetsgrunner blir ofte disse filene låst eller kryptert, noe som gjør interaksjon umulig. Dette kan spesielt være frustrerende ved presserende anledninger, når brukere må legge til kommentarer. I dette spesifikke problemet er det umulig for brukeren å legge til kommentarer i sin passordbeskyttede PDF-fil. Derfor trenger han en effektiv løsning som fjerner begrensningene fra PDF-filen og muliggjør legging til av kommentarer.

FreeMyPDF er den perfekte løsningen for dette problemet. Ved å bruke det nettbaserte verktøyet kan brukere laste opp sine passordbeskyttede PDF-filer og fjerne alle sikkerhetsbegrensninger. Så snart låsene er fjernet, kan brukerne fritt få tilgang til innholdet i PDF-filen og legge til kommentarer. I tillegg krever verktøyet ingen programvareinstallasjon og beskytter brukerens privatliv ved at opplastede filer ikke blir lagret. På denne måten lar FreeMyPDF brukere gjøre jobben sin effektivt og trygt, selv om PDF-filene opprinnelig var låst eller kryptert. Det er derfor det ideelle verktøyet for alle som må jobbe med passordbeskyttede PDF-filer.